מדיניות פרטיות ועדכון מדיניות עוגיות (Cookies) – א.ב מוראנו

תאריך עדכון אחרון: 01/12/2025

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר של א.ב מוראנו – יזמות ושיווק נדל״ן בע״מ (להלן: "החברה", "אנחנו", או "האתר" – abmoreno.co.il). החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת להגנה מלאה על מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), הנחיות הרשות להגנת הפרטיות, תיקון אוגוסט 2025 בנושא שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב, ולפי הסטנדרטים המקובלים.

מדיניות זו מפרטת:

• איזה מידע אנו אוספים.

• כיצד אנו משתמשים בו.

• מדיניות עוגיות (Cookies) ושימוש בטכנולוגיות מעקב.

• זכויותיך כמשתמש.

• אפשרויות בחירה וניהול העדפות.

• אופן יצירת קשר.

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1. מידע שנמסר על־ידך באופן יזום מידע שאתה מוסר לנו מרצונך החופשי, כגון:

• פרטי זיהוי: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תפקיד.

• מידע עסקי: פרטי נכסים, עסקאות או דרישות נדל"ן שמסרת במסגרת הטיפול בשירותי החברה.

• תוכן פנייה: מידע שמסרת בעת יצירת קשר, מילוי טפסים באתר, הרשמה לניוזלטר או הזדהות במערכות האתר.

2.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת ביקורך באתר, נאסף מידע טכני וסטטיסטי (מזהים דיגיטליים) לרבות:

• כתובת IP.

• סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וסוג המכשיר.

• עמודים שנצפו, משך ביקור, דפי נחיתה ויציאה ותנועות גלישה באתר.

• מידע הנאסף באמצעות קוקיז (Cookies), פיקסלים (Pixels) וטכנולוגיות מעקב נוספות.

3. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב – בהתאם לתיקון אוגוסט 2025

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב כדי לאפשר את תפעולו התקין, לאבטח אותו, לשפר את חווית המשתמש ולצרכים שיווקיים (Google Analytics, Facebook Pixel ועוד). השימוש נעשה בשקיפות ובכפוף לאפשרויות הבחירה שלך.

3.1. סוגי העוגיות שאנו מפעילים

• עוגיות חיוניות (Strictly Necessary): נדרשות לתפעול האתר ולאבטחת מידע. אין אפשרות לנטרלן.

• עוגיות ניתוח וביצועים (Analytics): משמשות לניתוח סטטיסטי של השימוש באתר (כגון מספר מבקרים) לטובת שיפור השירות. דורשות את הסכמתך.

• עוגיות פונקציונליות: מאפשרות לאתר "לזכור" את הבחירות שלך לשיפור הנוחות.

• עוגיות שיווק ופרסום: משמשות להצגת תכנים מותאמים אישית ופרסום ממוקד (Remarketing). דורשות הסכמה מפורשת.

3.2. ניהול העדפות בעת כניסתך לאתר מוצג מנגנון ניהול עוגיות המאפשר לך לאשר את כל העוגיות, לסרב (למעט החיוניות) או לנהל את העדפותיך. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הגדרות האתר או הדפדפן.

4. כיצד אנו משתמשים במידע?

המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות:

• מתן שירותי יזמות ושיווק נדל״ן וביצוע חוזים (כולל נקיטת צעדים לפני כריתת חוזה).

• יצירת קשר, מענה לפניות ומתן ייעוץ ראשוני.

• עמידה בחובות חשבונאיות ומשפטיות החלות על החברה.

• תפעול האתר, שיפור חווית המשתמש וניתוח סטטיסטי.

• אבטחת מידע והגנה מפני שימוש לרעה.

• דיוור שיווקי ומשלוח עדכונים – אך ורק בכפוף להסכמתך המפורשת (ניתן להסיר את עצמך בכל עת).

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. המידע עשוי לעבור לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות: ספקי אחסון, תשתית, אבטחת מידע, ומערכות שיווק וניהול (כגון Google, Meta, מערכות CRM), הכפופים להתחייבויות סודיות.

• יועצים מקצועיים: רואי חשבון ועורכי דין, במידה הנדרשת למתן השירות.

• דרישה חוקית: במקרה של צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת.

• שינוי ארגוני: במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף לשמירה על תנאי מדיניות זו.

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה מנהליים, ארגוניים וטכנולוגיים מתקדמים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות, לרבות:

• הצפנת נתונים (SSL/TLS).

• מנגנוני בקרת גישה וניטור לוגים.

• שימוש בשרתים מאובטחים. למרות מאמצינו, לא ניתן להבטיח אבטחה הרמטית ("מוחלטת") מפני חדירות או שיבושים שאינם בשליטתנו.

7. זכויותיך כמשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע השמור אודותיך במאגרי החברה.

• לבקש לתקן מידע שגוי או למחוק מידע שאינו עדכני.

• לבקש להסיר את פרטיך רשימות תפוצה שיווקיות.

• לשנות את העדפות העוגיות שלך.

למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתובת: [email protected]. פניות יטופלו בהתאם למועדים הקבועים בחוק (עד 30 יום).

8. שמירת מידע (Data Retention)

נשמור את המידע האישי כל עוד הוא נדרש להשגת המטרות המפורטות לעיל, או כל עוד קיים צורך משפטי, חשבונאי או רגולטורי לשמירתו. מידע שאינו נחוץ עוד – יימחק או יהפוך לאנונימי.

9. העברה בינלאומית

ייתכן שחלק מהמידע יאוחסן בשרתי ענן הממוקמים מחוץ לישראל (כגון ארה"ב או האיחוד האירופי). העברה זו תתבצע רק למדינות המוכרות כבעלות רמת הגנה מספקת על פי הדין הישראלי, או בכפוף להסכמים משפטיים המבטיחים הגנה על המידע.

10. קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אם יובא לידיעתנו כי נאסף מידע אישי מקטין, נפעל למחיקתו המיידית.

11. כלי AI וניתוח אוטומטי

החברה עשויה לעשות שימוש בכלי עזר מבוססי בינה מלאכותית (AI) ואוטומציה לצורך ייעול השירות וניתוח נתונים. לא מתקבלות החלטות משפטיות או מהותיות לגביך על בסיס עיבוד אוטומטי בלבד ללא מגע יד אדם.

12. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש עמוד זה. המשך השימוש באתר לאחר ביצוע שינויים מהווה את הסכמתך למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר ופרטי בעל המאגר

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

א.ב מוראנו – יזמות ושיווק נדל״ן בע״מ

• כתובת: סוקולוב 46, מגדלי כיכר המושבה – קומה 9, הוד השרון, מיקוד 4528475.

• דוא״ל: [email protected]

• טלפון: 09-978-4051

• פקס: 09-978-4047